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“爭議熱點(diǎn)”,尤須冷處理
邱風(fēng)
在網(wǎng)絡(luò )平臺上，不時(shí)便看到一些熱點(diǎn)聳動(dòng)人心，一追問(wèn)疑點(diǎn)重重，一深挖更知問(wèn)題不 小。近年來(lái)的“重慶‘胖貓事件’”“網(wǎng)紅‘鐵頭’‘打假’事件”“寶馬車(chē)當街拖行小 貓致死”事件等等，均如此。
這些“熱點(diǎn)”當中，有自導自演式造假的，有不擇手段蹭社會(huì )熱點(diǎn)的，有違背公序良 俗打造人設的，有以偏概全設置議題的，更有故意編造消息誤導輿論的……讓人不禁感慨， “越是不可思議，越要讓子彈飛一會(huì )兒”。
特別是，一些賬號信奉“爭議即流量”。為此，故意營(yíng)造沖突對立，刻意炮制不實(shí)信 息。制造熱點(diǎn)是為變現，哪怕很快“翻車(chē)”也能通過(guò)趁熱變現賺上一筆。比如，立刻開(kāi)展 打賞，進(jìn)而迅速帶貨，以牟取不正當利益。若不加以規范，會(huì )有更多人效仿，會(huì )有更多賬 號找到“捷徑”,不僅導致劣幣驅逐良幣，更將污染網(wǎng)絡(luò )空間，污染社會(huì )風(fēng)氣。
如何有效規束虛假信息擾亂人心?如何切斷“毒流量”吸粉變現利益鏈?中央網(wǎng)信辦 此前提出專(zhuān)項治理，要求遏制“自媒體”擺拍造假風(fēng)，壓縮無(wú)底線(xiàn)博流量行為空間，提升 “自媒體”發(fā)布信息可信度。
毋庸置疑，作為這些“自媒體”依托的傳播渠道，各平臺有責任也有義務(wù)為“毒流量” 消毒降溫。道理很簡(jiǎn)單，平臺必須壓緊壓實(shí)主體責任，營(yíng)造風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò )空間，這既是為 了回應輿論關(guān)切，也是為了展現應有擔當。反之，如果平臺任由“毒流量”興風(fēng)作浪，不 當得利的是少數賬號，直接受損的是平臺形象，備受傷害的是公共利益。這顯然不行，網(wǎng) 民也不答應。因此，將事件新聞要素不齊全、信息來(lái)源標注不完善、無(wú)權威信源報道等熱 點(diǎn)內容，納入“存疑”熱點(diǎn)持續追蹤，將存在傳播偏激對立情緒、侵犯當事人權利、可能 誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開(kāi)盒”等事件信息，納入“爭議”熱點(diǎn)研判處置，是平臺履行管理責任的應有之義。
我們高興地看到， 一些平臺在這些方面正在想辦法、出實(shí)招。例如，《抖音社區熱點(diǎn) 信息和賬號治理規則(試行)》近日公布，針對社區內爭議熱點(diǎn)信息傳播、熱點(diǎn)當事人賬 號及熱點(diǎn)事件中出現的違規賬號和內容提出治理方案。這些舉措的實(shí)效，我們還要進(jìn)一步 實(shí)事求是地評估，但是直面問(wèn)題亂象、加強社區治理，顯然有助于規范平臺傳播秩序，共 建良好的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。我們期待規則在試行中能不斷優(yōu)化完善，為處置爭議熱點(diǎn)亂象帶來(lái)更 多行業(yè)性參考借鑒。同時(shí)也期待更多的平臺方投入更大精力，積極參與到共建治理中來(lái)， 還網(wǎng)絡(luò )空間一片清朗。這些“熱點(diǎn)”當中，有自導自演式造假的，有不擇手段蹭社會(huì )熱點(diǎn)的，有違背公序良 俗打造人設的，有以偏概全設置議題的，更有故意編造消息誤導輿論的……讓人不禁感慨， “越是不可思議，越要讓子彈飛一會(huì )兒”。
特別是，一些賬號信奉“爭議即流量”。為此，故意營(yíng)造沖突對立，刻意炮制不實(shí)信 息。制造熱點(diǎn)是為變現，哪怕很快“翻車(chē)”也能通過(guò)趁熱變現賺上一筆。比如，立刻開(kāi)展 打賞，進(jìn)而迅速帶貨，以牟取不正當利益。若不加以規范，會(huì )有更多人效仿，會(huì )有更多賬 號找到“捷徑”,不僅導致劣幣驅逐良幣，更將污染網(wǎng)絡(luò )空間，污染社會(huì )風(fēng)氣。
如何有效規束虛假信息擾亂人心?如何切斷“毒流量”吸粉變現利益鏈?中央網(wǎng)信辦 此前提出專(zhuān)項治理，要求遏制“自媒體”擺拍造假風(fēng)，壓縮無(wú)底線(xiàn)博流量行為空間，提升 “自媒體”發(fā)布信息可信度。
毋庸置疑，作為這些“自媒體”依托的傳播渠道，各平臺有責任也有義務(wù)為“毒流量” 消毒降溫。道理很簡(jiǎn)單，平臺必須壓緊壓實(shí)主體責任，營(yíng)造風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò )空間，這既是為 了回應輿論關(guān)切，也是為了展現應有擔當。反之，如果平臺任由“毒流量”興風(fēng)作浪，不 當得利的是少數賬號，直接受損的是平臺形象，備受傷害的是公共利益。這顯然不行，網(wǎng) 民也不答應。因此，將事件新聞要素不齊全、信息來(lái)源標注不完善、無(wú)權威信源報道等熱 點(diǎn)內容，納入“存疑”熱點(diǎn)持續追蹤，將存在傳播偏激對立情緒、侵犯當事人權利、可能 誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開(kāi)盒”等事件信息，納入“爭議”熱點(diǎn)研判處置，是平臺履行管理責任的應有之義。
網(wǎng)絡(luò )治理從來(lái)不是單兵突進(jìn)，而是需要全社會(huì )共同守護。當用戶(hù)開(kāi)始習慣“讓子彈飛 一會(huì )兒”,當創(chuàng )作者回歸專(zhuān)業(yè)深耕，當平臺持續優(yōu)化算法與規則，“大流量”才會(huì )真正澎 湃起“正能量”。
